rappel de téléviseur sony bravia détail information ect

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http://fr.sony.ca/view/consumer_support_WEGA.html

Tous les propriétaires de téléviseurs ACL à écran plat BRAVIA de modèles KDLV26/32/40XBR1 et de téléviseurs ACL à rétroprojection Grand WEGA de modèles KDFE42/50A10 devraient être avisés de l’information suivante.
Nous avons récemment appris qu’un nombre limité de téléviseurs fabriqués avant novembre 2005 peuvent ne pas se mettre en marche ou s’éteindre suite à un problème de logiciel. Ce problème survient après plusieurs mois, selon l’usage, et peut être facilement résolu à l’aide d’une simple mise à niveau de logiciel fournie sans frais par Sony aux propriétaires des téléviseurs affectés.

Afin de déterminer si votre téléviseur est affecté, veuillez identifier votre modèle de téléviseur, et enregistrez votre numéro de série de 7 chiffres à la section appropriée sous le présent avis. Le numéro de série de votre téléviseur se trouve au dos de celui-ci ou, si vous êtes propriétaire d’un des modèles Grand WEGA, il se trouve aussi sur la couverture du mode d’emploi. Voici des échantillons d’étiquettes des téléviseurs BRAVIA et Grand WEGA :



Les modalités de la garantie limitée de Sony demeurent autrement les mêmes. Nous nous excusons de tout inconvénient que cette situation peut avoir causé, et continuerons à vous offrir un service à la clientèle supérieur pour votre téléviseur Sony.


Sony du Canada ltée

Afin de déterminer si votre téléviseur BRAVIA est affecté, enregistrez votre numéro de série de 7 chiffres à la case de gauche. Afin de déterminer si votre téléviseur Grand WEGA est affecté, enregistrez votre numéro de série de 7 chiffres à la case de droite.

BRAVIA/Grand WEGA


Choisissez un modèle KDL-V26XBR1 KDL-V32XBR1 KDL-V40XBR1 KDF-E42A10 KDF-E50A10

Choisissez un modèle et essayez de nouveau.

Enregistrez votre numérode série de 7 chiffres et essayez de nouveau.

Le numéro de série de votre produit à été trouvé dans la liste de rappel. Pour les modèles de type KDLV 26/32/40XBR1, veuillez contacter le numéro sans frais suivant : 1-866-210-4503 pour obtenir votre mise à jour de logiciel gratuite. Pour les modèles de type KDFE42/50A10, veuillez contacter votre centre de service autorisé Sony le plus près.

Le numéro de série de votre produit NE FAIT PAS partie de la liste de rappel. Votre téléviseur N’EST PAS affecté.



Si votre téléviseur BRAVIA est affecté, composez sans frais le 1-866-210-4503 pour
obtenir votre mise à niveau de logiciel gratuite; elle sera livrée
à votre résidence par service de messageries.

Si votre téléviseur Grand WEGA est affecté, veuillez revoir la liste
des centres de réparation Sony autorisés ci-dessous, communiquez
avec le centre le plus près de vous, et prenez rendez-vous pour
qu’un représentant vienne réparer votre téléviseur à la maison et ce, sans frais.

liste de centres de réparation Sony autorisés

Si vous avez des questions ou commentaires, composez le 1-877-899-7669.